Benvenuto nella nostra pagina di reso! Siamo spiacenti se il tuo acquisto non ha soddisfatto le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e siamo qui per assisterti nel processo di reso.

Politica di Reso:

  1. Tempo Limite per i Resi:
    • Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Ti preghiamo di assicurarti che il prodotto sia in condizioni originali e accompagnato dallo scontrino.
  2. Prodotto Danneggiato o Difettoso:
    • Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema in modo tempestivo.
  3. Restituzione per Cambio Taglia o Preferenza:
    • Se desideri restituire un articolo per cambio taglia o per una preferenza diversa, garantiamo un processo agevole. L’articolo deve essere in condizioni originali e non utilizzato.

Come Effettuare un Reso:

  1. Compila il Modulo di Reso:
    • Visita la nostra pagina di reso e compila il modulo fornendo tutte le informazioni richieste, inclusa la ragione del reso.
  2. Confeziona l’Articolo:
    • Imballa accuratamente l’articolo nel suo imballaggio originale, se possibile, e assicurati di includere lo scontrino.
  3. Invia il Reso:
    • Spedisci il pacco utilizzando un servizio di spedizione tracciabile. Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente.

Rimborso o Sostituzione:

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso o la sostituzione dell’articolo, a tua discrezione. Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi.

Grazie per la tua comprensione e la tua collaborazione. Se hai domande o hai bisogno di ulteriori assistenza, non esitare a contattarci al nostro servizio clienti.

Contatti: Indirizzo email: info@secondhanddifiori.com